省级荣誉！恭喜新郑这个集体

近日

记者从国网新郑市供电公司获悉

经过层层筛选

该公司龙湖供电部

从众多班组、站所中脱颖而出

获“国网河南省电力公司

企业文化建设示范点”命名

龙湖供电部位于郑州市“河南综合实力第一镇”的教育园区（龙湖镇），常住和流动人口70余万人，是商贸物流产业及品牌集聚的宜居“商贸城”，同时，它还是一座大学城，拥有9所大学、8个省级以上培训中心，常年在校师生15万余人。

服务着70余万人口的龙湖供电部，供电面积96平方公里，高低压客户7.3万余户， 2021年供电量完成10.1亿千瓦时，电费回收率100%。该供电部全体职工以主动服务、主动抢修、主动办电“三个主动”为服务理念，不断深化供电部精益管理，持续优化电力营商环境，走出一条兼具“精细、精准、精益”特色的供电服务模式。

紧紧围绕龙湖镇“商贸经济、大学经济、旅游经济、周末经济”四大产业特色，龙湖供电部创新提出了专心、爱心、细心、贴心“四心”服务工作法。

针对商贸企业，供电服务人员加强隐患排查和线路巡视，用专业和专心赢得尊重，开创了管家式供电服务，确保供电不间断；针对大学机构及培训中心，龙湖供电部依托“学雷锋”安全志愿者服务队，开展“大讲堂，小黑板，安全知识人人谈”进校园系列活动，探索出顾问式供电服务；针对文旅产业及景区用户，他们早排查、除隐患、抓安全、保供电，用细心去触达用户的需求，践行着定制式供电服务；针对70余万龙湖居民，他们进社区、推短信、发传单、勤宣传，“一对一”提供着“贴心”的保姆式供电服务。

此外，在设备运维、抢险抢修、重大保电中经受住了考验，他们用实际行动阐释了逆行、忘我、担当、执着的奉献式龙湖供电服务特色。

据了解，龙湖供电部先后荣获河南省电力公司“五星级供电所”、“标杆班组”、“工人先锋号”，郑州供电公司“规范化服务示范窗口”、“十佳供电所”、“先进集体”，国网英大传媒投资集团有限公司“2019年度最具传播影响力供电所”等荣誉称号。